Sportradar hat Strategien für Sportwettenanbieter skizziert, um Kunden nach der FIFA-Weltmeisterschaft 2026 in Nordamerika zu binden. Das Unternehmen rät dazu, Marketingbudgets von der Akquise auf CRM und KI-gestützte Retention-Tools zu verlagern, um die Engagement-Nachfrage nach dem Turnier aufrechtzuerhalten.
Das bevorstehende Turnier wird 104 Spiele über 39 Tage hinweg in den USA, Kanada und Mexiko ausrichten. Das globale Wettvolumen wird voraussichtlich 50 Mrd. USD übersteigen, ein signifikanter Anstieg gegenüber den 35 Mrd.
USD, die während der Ausgabe 2022 verzeichnet wurden. Operatoren stehen jedoch typischerweise vor einem starken Rückgang der Nutzerbeteiligung, sobald das Event endet, da Gelegenheitsfans das Engagement verlieren und die Akquisitionsdynamik nachlässt.
Veränderte Marketingprioritäten
Dimi Katsavelis, Senior Client Partner bei Sportradar, stellt fest, dass erfolgreiche Operatoren Marketinginvestitionen neu zuweisen, anstatt sie zu kürzen. Während des Turniers macht die Akquise oft den Großteil der Ausgaben für direktes Spielermarketing aus. Nach dem Event muss der Fokus auf CRM, Retention und Reaktivierungsprogramme wechseln, um von Event-getriebenen Wettenden langfristige Nutzer zu machen.
Katsavelis sagt: „Der Fokus sollte sich von ‚Wie viele Spieler können wir akquirieren?‘ auf ‚Welche Spieler sind am ehesten in der Lage, langfristigen Wert zu generieren?‘ verschieben. Das bedeutet Investitionen in prädiktive Churn-Prävention, frühe Reaktivierungsprogramme, personalisierte Spielerreisen und intelligente Cross-Sell-Strategien.“ Operatoren werden geraten, KI-gestützte Retention-Strategien zu nutzen und den Erfolg nicht an den außergewöhnlichen Engagement-Spitzen zu messen, die von großen Sportevents erzeugt werden.